NV Casino: συχνές ερωτήσεις για λογαριασμό και μπόνους

Σε αυτή τη σελίδα
  1. Ερωτήσεις για λογαριασμό και εγγραφή
  2. Ερωτήσεις για μπόνους και κωδικούς προσφοράς
  3. Καταθέσεις και αναλήψεις: τι ισχύει;
  4. Παιχνίδια και παιχνίδι από κινητό
  5. Ασφάλεια, άδεια και υπεύθυνο παιχνίδι
  6. Υπεύθυνο παιχνίδι και όρια
Προσφορά καλωσορίσματος
Δεν διατίθεται μπόνους καλωσορίσματος για παίκτες από την Ελλάδα
Ελάχιστη κατάθεση
Περίπου 10 € ανά κατάθεση
Διεκδίκησε την προσφορά

Στο πάνω μενού της σελίδας θα βρείτε τις Συχνές ερωτήσεις, χωρισμένες ανά θέμα: λογαριασμός, μπόνους, πληρωμές, παιχνίδια, ασφάλεια και υπεύθυνο παιχνίδι. Εδώ ξεκινάμε από τα δύο θέματα που ρωτούν περισσότερο οι παίκτες, δηλαδή την εγγραφή και τις προσφορές.

Διαβάζετε τους όρους πριν καταθέσετε, και καλά κάνετε. Γι' αυτό οι απαντήσεις μένουν στα συγκεκριμένα: τι ζητά η εγγραφή, πότε απαιτείται ταυτοποίηση, ποια στοιχεία μετρούν σε ένα μπόνους.

Μία σημείωση για την Ελλάδα. Η πρόσβαση από τη χώρα είναι αποκλεισμένη και το NV Casino δεν απευθύνει προσφορές στην ελληνική αγορά. Όπου αναφέρουμε αριθμούς για μπόνους, αφορούν άλλες αγορές.

Ερωτήσεις για λογαριασμό και εγγραφή

Πώς γίνεται η εγγραφή στο NV Casino;

Η εγγραφή ξεκινά από το κουμπί εγγραφής. Δηλώνετε email, κωδικό πρόσβασης, νόμισμα λογαριασμού και χώρα διαμονής, αποδέχεστε τους όρους χρήσης και επιβεβαιώνετε ότι είστε ενήλικας. Ακολουθεί η επιβεβαίωση του email. Από την Ελλάδα, αντί για φόρμα, εμφανίζεται ενημερωτικό μήνυμα της ΕΕΕΠ.

Σε ποιο νόμισμα μπορώ να ανοίξω λογαριασμό;

Το νόμισμα επιλέγεται κατά την εγγραφή. Η λίστα περιλαμβάνει ευρώ, δολάρια ΗΠΑ, καναδικά, αυστραλιανά και νεοζηλανδικά δολάρια, νορβηγικές κορόνες και ζλότι. Υπάρχουν και τέσσερα κρυπτονομίσματα: Bitcoin, Ethereum, Litecoin και Tether (USDT).

Χρειάζεται επαλήθευση ταυτότητας;

Ναι, η επαλήθευση KYC είναι υποχρεωτική και πρέπει να έχει ολοκληρωθεί πριν από την πρώτη ανάληψη. Μέχρι τότε τα αιτήματα πληρωμής δεν προχωρούν. Αν ανεβάσετε τα έγγραφα νωρίς, αποφεύγετε την αναμονή τη στιγμή που θέλετε να πάρετε χρήματα.

Σε ποιες γλώσσες λειτουργεί ο ιστότοπος;

Το περιβάλλον διατίθεται σε δέκα γλώσσες: αγγλικά, γερμανικά, γαλλικά, ισπανικά, ιταλικά, πορτογαλικά, πολωνικά, φινλανδικά, νορβηγικά και ρωσικά. Ελληνική έκδοση δεν υπάρχει στη λίστα.

Ποια εταιρεία διαχειρίζεται το καζίνο;

Το NV Casino λειτουργεί από το 2020 υπό την εταιρεία Dama N.V., με έδρα στο Κουρασάο. Η άδεια που διαθέτει είναι της Curaçao eGaming. Ελληνική άδεια δεν υπάρχει, και ο πάροχος βρίσκεται στον κατάλογο μη αδειοδοτημένων παρόχων της ΕΕΕΠ.

Πού βρίσκω βοήθεια αν κολλήσω στην εγγραφή;

Η εξυπηρέτηση απαντά μέσω live chat όλο το εικοσιτετράωρο, κάθε ημέρα της εβδομάδας. Εναλλακτικά μπορείτε να γράψετε με email. Για ζητήματα επαλήθευσης, το chat είναι συνήθως ο ταχύτερος δρόμος.

Ερωτήσεις για μπόνους και κωδικούς προσφοράς

Υπάρχει μπόνους καλωσορίσματος για παίκτες από την Ελλάδα;

Δεν διατίθεται μπόνους καλωσορίσματος για παίκτες από την Ελλάδα. Η χώρα είναι περιορισμένη και το NV Casino περιλαμβάνεται στον κατάλογο μη αδειοδοτημένων παρόχων της ΕΕΕΠ, οπότε καμία προσφορά δεν απευθύνεται στην ελληνική αγορά.

Πού εισάγεται ο κωδικός προσφοράς;

Για την ελληνική αγορά δεν δημοσιεύονται κωδικοί. Σε άλλες αγορές, ο κωδικός γράφεται είτε κατά την εγγραφή είτε στο ταμείο, στο πεδίο κωδικού μπόνους.

Πόσο είναι το στοίχημα απαίτησης στα μπόνους;

Σε αγορές με ανοιχτή πρόσβαση, το τυπικό στοίχημα φτάνει περίπου τα 35x επί του μπόνους. Με ποσό 100 € μπόνους, χρειάζονται συνολικά περίπου 3.500 € σε στοιχήματα πριν ξεκλειδώσουν τα κέρδη. Για την Ελλάδα δεν ισχύει.

Υπάρχει όριο στοιχήματος όσο το μπόνους είναι ενεργό;

Σε άλλες αγορές το τυπικό ανώτατο στοίχημα ανά γύρο με ενεργό μπόνους είναι περίπου 5 €. Ξεπερνώντας το, το καζίνο μπορεί να ακυρώσει το μπόνους και τα κέρδη του. Στην ελληνική αγορά δεν εφαρμόζεται.

Πότε λήγει ένα μπόνους;

Εκτός Ελλάδας, η προθεσμία είναι τυπικά από 7 έως 14 ημέρες από την ενεργοποίηση. Ό,τι στοίχημα δεν έχει ολοκληρωθεί μέσα σε αυτό το διάστημα χάνεται μαζί με το μπόνους.

Ποια κατάθεση χρειάζεται για να ενεργοποιηθεί μπόνους;

Σε αγορές όπου υπάρχουν προσφορές, η ελάχιστη κατάθεση για μπόνους είναι περίπου 20 €. Είναι διπλάσια από την ελάχιστη απλή κατάθεση των 10 € περίπου, κάτι που αξίζει να υπολογίζετε εκ των προτέρων.

Υπάρχει πρόγραμμα επιβράβευσης πιστότητας;

Το NV Casino διαθέτει πρόγραμμα με επίπεδα. Οι πόντοι μαζεύονται από τα στοιχήματα και ανταλλάσσονται με μπόνους και ανταμοιβές. Στοιχεία για τα επίπεδα δεν δημοσιεύονται, και το πρόγραμμα δεν αφορά την Ελλάδα, όπου η πρόσβαση είναι αποκλεισμένη.

Δεν διατίθεται μπόνους καλωσορίσματος για παίκτες από την ΕλλάδαΕγγραφή

Καταθέσεις και αναλήψεις: τι ισχύει;

Ποιο είναι το ελάχιστο ποσό κατάθεσης;

Η ελάχιστη κατάθεση ανέρχεται περίπου στα 10 € ανά συναλλαγή. Το ακριβές όριο διαφέρει ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που επιλέγεται στο ταμείο και εμφανίζεται εκεί πριν την επιβεβαίωση.

Ποιες μέθοδοι πληρωμής υπάρχουν;

Το ταμείο περιλαμβάνει δέκα μεθόδους: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, τραπεζική μεταφορά, Bitcoin, Ethereum, Litecoin και Tether. Οι διαθέσιμες επιλογές μπορεί να διαφέρουν ανά χώρα διαμονής και νόμισμα λογαριασμού, ενώ για την Ελλάδα η πρόσβαση είναι αποκλεισμένη.

Σε ποια νομίσματα ανοίγει ο λογαριασμός;

Ο λογαριασμός ανοίγει σε ένα από 11 νομίσματα. Στα παραδοσιακά συγκαταλέγονται το ευρώ, το δολάριο ΗΠΑ, το καναδικό, το αυστραλιανό και το νεοζηλανδικό δολάριο, η νορβηγική κορόνα και το ζλότι Πολωνίας. Στα ψηφιακά περιλαμβάνονται τα BTC, ETH, LTC και USDT.

Ποιο είναι το ελάχιστο ποσό ανάληψης;

Η ελάχιστη ανάληψη φτάνει περίπου τα 20 €, δηλαδή υψηλότερα από την ελάχιστη κατάθεση. Το τελικό όριο εξαρτάται από τη μέθοδο που θα επιλεγεί.

Πόσο διαρκεί μια ανάληψη;

Οι αναλήψεις σε κρυπτονομίσματα ολοκληρώνονται συνήθως άμεσα ή μέσα σε λίγες ώρες. Τα e-wallets χρειάζονται 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες, ενώ οι κάρτες και η τραπεζική μεταφορά φτάνουν έως 5 εργάσιμες ημέρες. Η αντίστροφη μέτρηση ξεκινά μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση KYC.

Υπάρχουν ανώτατα όρια συναλλαγών;

Ναι, υπάρχουν ανώτατα όρια, και διαφέρουν ανά μέθοδο πληρωμής. Στις αναλήψεις ορίζονται επιπλέον πλαφόν ανά ημέρα, εβδομάδα και μήνα βάσει των όρων του καζίνο. Για την Ελλάδα τα όρια αυτά δεν εφαρμόζονται, καθώς η πρόσβαση είναι αποκλεισμένη.

Παιχνίδια και παιχνίδι από κινητό

Πόσα παιχνίδια περιλαμβάνει η βιβλιοθήκη;

Η βιβλιοθήκη αριθμεί περίπου 3000 τίτλους από δέκα στούντιο, όπως Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Play'n GO, Yggdrasil, Push Gaming, Red Tiger, BGaming, Thunderkick και Quickspin.

Ποιες κατηγορίες παιχνιδιών υπάρχουν;

Οι τίτλοι χωρίζονται σε επτά κατηγορίες: κουλοχέρηδες, live casino, επιτραπέζια, τζάκποτ, βίντεο πόκερ, παιχνίδια crash και game show.

Πώς λειτουργεί ένα τραπέζι live casino;

Σε ένα live τραπέζι, ο ντίλερ μοιράζει φυσικά χαρτιά ή γυρίζει τον τροχό μπροστά σε κάμερα, και η μετάδοση φτάνει στην οθόνη σε πραγματικό χρόνο. Το στοίχημα τοποθετείται από τη διεπαφή μέσα στον χρόνο που ορίζει ο γύρος. Η Evolution Gaming είναι ένα από τα στούντιο της συλλογής.

Υπάρχει εφαρμογή για iOS ή Android;

Εφαρμογή για iOS ή Android δεν υπάρχει. Το καζίνο λειτουργεί μέσω περιηγητή, με έκδοση προσαρμοσμένη στο κινητό.

Σε ποιες γλώσσες είναι διαθέσιμος ο ιστότοπος;

Η διεπαφή υποστηρίζει δέκα γλώσσες: αγγλικά, γερμανικά, γαλλικά, ισπανικά, ιταλικά, πορτογαλικά, πολωνικά, φινλανδικά, νορβηγικά και ρωσικά.

Ασφάλεια, άδεια και υπεύθυνο παιχνίδι

Ποια άδεια διαθέτει το NV Casino;

Το καζίνο λειτουργεί από την εταιρεία Dama N.V., με έδρα την Curaçao, και κατέχει άδεια Curaçao eGaming. Άλλη άδεια δεν υπάρχει. Ελληνική άδεια λείπει εντελώς.

Είναι νόμιμη η πρόσβαση από την Ελλάδα;

Όχι. Η Ελλάδα είναι περιορισμένη χώρα, και η πρόσβαση εμφανίζει ενημερωτικό μήνυμα της ΕΕΕΠ. Ο πάροχος βρίσκεται στον κατάλογο των μη αδειοδοτημένων παρόχων, και η συμμετοχή σε μη αδειοδοτημένα τυχερά παίγνια συνεπάγεται διοικητικές και ποινικές κυρώσεις.

Τι προστασία προσφέρει η άδεια Curaçao σε Έλληνες παίκτες;

Καμία. Η άδεια Curaçao δεν ισχύει ως προστασία στο ελληνικό ρυθμιστικό πλαίσιο. Σε περίπτωση διαφωνίας, ο παίκτης δεν έχει πρόσβαση σε ελληνική αρχή για επίλυση.

Ποια μέτρα ασφαλείας εφαρμόζονται;

Εφαρμόζεται κρυπτογράφηση SSL, ώστε τα δεδομένα να μεταδίδονται κρυπτογραφημένα. Παράλληλα απαιτείται επαλήθευση ταυτότητας KYC πριν από την πρώτη ανάληψη.

Πού βρίσκω βοήθεια αν το παιχνίδι γίνεται πρόβλημα;

Η ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ λειτουργεί γραμμή υποστήριξης στο 1114. Αν χρειάζεται βοήθεια για το παιχνίδι, μπορείτε να καλέσετε εκεί.

Υπεύθυνο παιχνίδι και όρια

Μπορώ να παίξω νόμιμα στο NV Casino από την Ελλάδα;

Η Ελλάδα είναι περιορισμένη χώρα για εμάς. Η πρόσβαση εμφανίζει ενημερωτικό μήνυμα της ΕΕΕΠ, και ο ιστότοπος περιλαμβάνεται στον κατάλογο μη αδειοδοτημένων παρόχων. Η μόνη μας άδεια είναι της Curaçao eGaming, χωρίς ελληνική άδεια. Η συμμετοχή σε μη αδειοδοτημένα τυχερά παίγνια επισύρει διοικητικές και ποινικές κυρώσεις.

Ισχύουν όρια κατάθεσης και ανάληψης για παίκτες από την Ελλάδα;

Όχι, επειδή η πρόσβαση από την Ελλάδα είναι αποκλεισμένη. Σε αγορές με ανοιχτή πρόσβαση, η ελάχιστη κατάθεση είναι περίπου 10 € και η ελάχιστη ανάληψη περίπου 20 €, ενώ τα ανώτατα όρια διαφέρουν ανά μέθοδο πληρωμής και ορίζονται από τους όρους του καζίνο.

Τι προστασία έχω με την άδεια Curaçao;

Η άδεια Curaçao eGaming δεν παρέχει προστασία υπό ελληνικό ρυθμιστικό πλαίσιο. Αν προκύψει διαφωνία, δεν υπάρχει ελληνική αρχή στην οποία μπορείτε να προσφύγετε ως παίκτης. Ο φορέας εκμετάλλευσης είναι η εταιρεία Dama N.V., με έδρα την Curaçao.

Πού βρίσκω βοήθεια αν το παιχνίδι μού δημιουργεί πρόβλημα;

Η ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ λειτουργεί τηλεφωνική γραμμή στο 1114 για όσους ανησυχούν για τη σχέση τους με τα τυχερά παίγνια, δική τους ή κάποιου κοντινού τους προσώπου. Μπορείτε να καλέσετε οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να δεσμεύεστε σε τίποτα.

Ποια σημάδια δείχνουν ότι χάνω τον έλεγχο;

Τέτοια σημάδια είναι η αύξηση των στοιχημάτων για να ανακτηθούν χαμένα ποσά, το παιχνίδι με χρήματα που προορίζονταν για λογαριασμούς, η απόκρυψη του χρόνου που αφιερώνετε και η ευερεθιστότητα όταν σταματάτε. Αν αναγνωρίζετε κάποιο, η γραμμή 1114 της ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ είναι μια πρώτη επαφή.

Πριν ανοίξετε λογαριασμό, διαβάστε τους όρους

Η εγγραφή ζητά email, νόμισμα και χώρα διαμονής, και η πρώτη ανάληψη απαιτεί ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC.

Δείτε τους όρους